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　　5月24日 微软 在京发布了Dynamics CRM 3.0中文版产品。微软称“它的出现将带来CRM产品的一次变革。”

    该产品是首款由微软中国研发团队独立完成的汉化产品，也是微软针对中国的小型商务、中型公司和大型 企业 量身定做的客户关系 管理 解决方案。

    微软Dynamics CRM 3.0由销售管理、市场推广和客户服务三大模块组成，可提供从与客户第一次接触，到购买和售后服务的全过程快速、灵活而经济的解决方案。

    微软公司全球CRM总经理Brad Wilson先生说：“近年来，随着客户不断深化对商业竞争和CRM管理重要性的认识，越来越多的企业选择CRM产品作为企业信息化办公的必要手段。微软Dynamics CRM 3.0针对全球企业用户的核心寻求定制，让用户在熟悉的微软Office、Outlook界面下操作，并提供灵活的平台以适应企业的业务发展需要，还可帮助IT人员降低运作和维护成本，提高企业工作效率。它的出现将带来CRM产品的一次变革。”

    微软在已有的Dynamics CRM产品的基础上，设计出的Dynamics CRM 3.0产品，在用户使用、业务适用和总拥有成本上具有以下的特点：

    1、可与微软Outlook和其他微软Office应用系统（包括Microsoft Office Word、Excel和PowerPoint）直接集成，从而使用户可以在熟悉和舒适的Outlook环境中工作。

    2、可以根据企业的独特流程、文化和联系客户的方法，提供个性化的灵活解决方案，从而搭建起有扩展性的客户关系管理平台，伴随业务共同成长。

    3、可以随时随地将企业创建或存储的客户信息进行标准化合并，并可从可靠的 安全 升级中进一步改善部署和管理，帮助降低管理和维护成本，提高员工生产效率。

    微软Dynamics CRM 3.0的英文版产品去年起在全球发售并取得了不错的业绩。在短短一年的时间内，全球已有7000多个客户.选择了该产品，用户数已突破20万。

    微软Dynamics CRM 3.0中文版产品已于5月8日起在中国市场上销售。除此之外，微软公司还将通过与合作伙伴联合开发、联合营销的形式在中国市场推广此产品。